Dôležité detaily:
- Lehotu na vrátenie: 30 dní od dátumu doručenia
- Poštovné za vrátenie tovaru: Hradí zákazník
- Poplatok za opätovné skladovanie: Žiadny poplatok
- Čas vrátenia peňazí: Vrátenie peňazí do 7 dní
Okno na vrátenie tovaru:
Od dátumu doručenia máte 30 dní na vrátenie svojich položiek. Ak chcete začať proces vrátenia, pošlite prosím e-mail na info@walthermode.com. Uistite sa, že sú položky v nenosenom a nepoužitom stave, vrátane originálneho balenia a všetkých štítkov. Vrátenia nemôžu byť prijaté, ak uplynula 30-dňová lehota od dátumu doručenia.
Proces vrátenia a vrátenie peňazí
Proces vrátenia tovaru
- Prosím, kontaktujte nás: Najskôr e-mailom na info@walthermode.com a uveďte svoje objednávkové údaje a dôvod vrátenia. Vrátenia bez predchádzajúceho schválenia nemôžeme spracovať.
- Dodržiavajte pokyny: Po schválení vašej žiadosti obdržíte podrobné informácie o ďalšom postupe.
- Starostlivé zabalenie: Dbajte na to, aby bol tovar dobre zabalený, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.
- Náklady na vrátenie: Náklady na vrátenie hradí zákazník.
Vrátenie peňazí
Po prijatí vášho vráteného balíka ho skontrolujeme. Ak bude vrátenie schválené, peniaze budú vrátené na pôvodný spôsob platby. Tento proces môže trvať až 7 dní. Neúčtujeme žiadne poplatky za opätovné skladovanie.
Výmena
Chcete obdržať iný tovar? Žiadny problém – jednoducho nám pošlite e-mail na info@walthermode.com s podrobnosťami o vašej požiadavke na výmenu a my vás prevedieme ďalším postupom.
Zrušenie objednávky
Ak chcete svoju objednávku zrušiť, prosím, kontaktujte nás čo najskôr na info@walthermode.com. Upozorňujeme: Ak je vaša objednávka už v spracovaní, nemôžeme zaručiť jej zrušenie.
Poškodené alebo chybné položky
Ak ste obdržali poškodený alebo nesprávny produkt, radi vám pomôžeme. Pošlite fotografiu problému e-mailom na info@walthermode.com a my zabezpečíme vhodné riešenie – či už výmenou alebo opravnou dodávkou.
Náklady na vrátenie tovaru: Tieto hradí zákazník.
Podrobnejšie informácie nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach.
Kontaktné informácie
Ak máte otázky alebo pripomienky, náš zákaznícky servis vám rád pomôže. Môžete nás kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom jednej z nižšie uvedených možností.
Kontaktný formulár: Kliknite sem
E-mail: info@walthermode.com
Telefón: +31620859487
Otváracie hodiny zákazníckeho servisu:
Pondelok - Piatok: 8:00 - 18:00
Sobota a Nedeľa: 10:00 - 16:00
Obchodné informácie:
Walther Mode prevádzkuje spoločnosť GlobalCommerce Enterprises B.V., spoločnosť registrovaná v Holandsku.
Obchodná adresa:
Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Gelderland, Holandsko
IČO spoločnosti: 93043260
DIČ (IČ DPH): NL866257585B01