Dettagli importanti:
- Termine per il reso: 30 giorni dalla data di consegna
- Spese di spedizione per i resi: A carico del cliente
- Spese di riammissione in magazzino: Non sono previste spese
- Tempi di rimborso: Rimborso effettuato entro 7 giorni
Finestra di reso:
A partire dalla data di consegna, avete 30 giorni di tempo per restituire i vostri articoli. Per avviare una restituzione, inviate una e-mail a info@walthermode.com. Assicuratevi che gli articoli siano in condizioni non indossate e non utilizzate, inclusi l'imballaggio originale e tutte le etichette. Purtroppo, le restituzioni non possono essere accettate se il termine di 30 giorni dalla data di consegna è stato superato.
Processo di reso e rimborso
Processo di reso
- Si prega di contattarci: Innanzitutto via e-mail a info@walthermode.com indicando i dati dell'ordine e il motivo del reso. I resi senza previa autorizzazione non possono essere elaborati.
- Seguire le istruzioni: Dopo l'approvazione della vostra richiesta, riceverete informazioni dettagliate sulle procedure successive.
- Imballaggio accurato: Assicuratevi che l'articolo sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto.
- Costi di reso: Le spese di reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Dopo aver ricevuto il pacco restituito, lo controlleremo. Una volta approvato il rimborso, questo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Questa procedura può richiedere fino a 7 giorni. Non addebitiamo spese di rifornimento.
Reso
Desidera ricevere un articolo diverso? Nessun problema – ci invii semplicemente un'email a info@walthermode.com con i dettagli della sua richiesta di reso, e la guideremo nel procedimento successivo.
Annullamenti
Se desidera annullare il suo ordine, la preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@walthermode.com. Si prega di notare: se il suo ordine è già in lavorazione, non possiamo garantire l'annullamento.
Articoli danneggiati o difettosi
Se ha ricevuto un prodotto danneggiato o errato, saremo naturalmente lieti di aiutarla. Inviaci una foto del problema via email a info@walthermode.com, e ci occuperemo di trovare una soluzione adeguata – sia tramite sostituzione o consegna correttiva.
Costi di reso: sono a carico del cliente.
Informazioni più dettagliate sono disponibili nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.
Informazioni di contatto
Se avete domande o richieste, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi. Potete contattarci in qualsiasi momento tramite una delle modalità di contatto riportate di seguito.
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