Expédition et livraison

Informations importantes :

  • Heure limite de commande : 17h00
  • Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (lundi – vendredi)
  • Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrables (lundi – vendredi)
  • Livraison gratuite : Disponible pour toutes les commandes

Procédure d'expédition

Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que nous avons commencé le traitement. Le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables (lundi – vendredi). Une fois le traitement terminé, votre commande sera expédiée et vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.

Le délai de livraison est d'environ 5 à 7 jours ouvrables (lundi – vendredi).

Nous sommes heureux de pouvoir offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Retards

Votre commande devrait vous parvenir dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables (lundi – vendredi). Si ce n’est pas le cas, nous vous remercions de votre compréhension – des retards peuvent parfois survenir en raison des jours fériés, des conditions météorologiques, d’un volume élevé de commandes ou d’autres circonstances.

Veuillez nous accorder jusqu’à 3 jours ouvrables supplémentaires avant de nous contacter. Si votre commande n’est toujours pas arrivée après ce délai, veuillez nous écrire à info@walthermode.com – nous traiterons votre demande rapidement.

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter le plus tôt possible à l’adresse info@walthermode.com. Une fois votre commande traitée, nous ne pouvons malheureusement plus garantir l’annulation.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous avez reçu par erreur des articles endommagés ou incorrects, nous nous excusons pour le désagrément. Veuillez nous envoyer une photo du problème par e-mail à info@walthermode.com. Nous examinerons le cas rapidement et veillerons à ce que vous receviez l’article correct en parfait état.

Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre service client se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous joindre à tout moment via l’un des moyens de contact ci-dessous.

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E-mail : info@walthermode.com
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