Σημαντικές λεπτομέρειες:
- Προθεσμία επιστροφής: 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης
- Έξοδα αποστολής για επιστροφές: Βαρύνουν τον πελάτη
- Τέλος επανατοποθέτησης: Δεν υπάρχει χρέωση
- Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 7 ημερών
Παράθυρο επιστροφής:
Από την ημερομηνία παράδοσης, έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε τα είδη σας. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε στείλτε ένα email στο info@walthermode.com. Βεβαιωθείτε ότι τα είδη βρίσκονται σε αχρησιμοποίητη και ανέπαφη κατάσταση, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής συσκευασίας και όλων των ετικετών. Δυστυχώς, δεν μπορούν να γίνουν δεκτές επιστροφές εάν έχει παρέλθει η προθεσμία των 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
Διαδικασία Επιστροφής & Επιστροφή Χρημάτων
Διαδικασία Επιστροφής
- Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: Αρχικά μέσω email στο info@walthermode.com και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας καθώς και τον λόγο επιστροφής. Οι επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δυστυχώς δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες: Μετά την έγκριση του αιτήματός σας, θα λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες για τα επόμενα βήματα.
- Προσεκτική συσκευασία: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι καλά συσκευασμένο για να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά.
- Κόστος επιστροφής: Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.
Επιστροφή χρημάτων
Αφού λάβουμε το επιστραφέν πακέτο σας, θα το ελέγξουμε. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, το ποσό θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες. Δεν χρεώνουμε τέλη επανατοποθέτησης.
Ανταλλαγή
Θέλετε να λάβετε ένα άλλο προϊόν; Κανένα πρόβλημα – απλώς στείλτε μας ένα email στο info@walthermode.com με τις λεπτομέρειες της επιθυμίας σας για ανταλλαγή, και θα σας καθοδηγήσουμε στη συνέχεια της διαδικασίας.
Ακυρώσεις
Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@walthermode.com. Παρακαλούμε σημειώστε: Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη ξεκινήσει να επεξεργάζεται, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακύρωση.
Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα
Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν, φυσικά θα σας βοηθήσουμε. Στείλτε μια φωτογραφία του προβλήματος μέσω email στο info@walthermode.com, και θα φροντίσουμε για μια κατάλληλη λύση – είτε με αντικατάσταση είτε με διορθωτική αποστολή.
Κόστος επιστροφής: Αυτό βαρύνει τον πελάτη.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, η εξυπηρέτηση πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω μιας από τις παρακάτω επιλογές επικοινωνίας.
Φόρμα επικοινωνίας: Κάντε κλικ εδώ
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@walthermode.com
Τηλέφωνο: +31620859487
Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα - Παρασκευή: 8:00 - 18:00
Σάββατο και Κυριακή: 10:00 - 16:00
Επαγγελματικές πληροφορίες:
Walther Mode λειτουργεί από την εταιρεία GlobalCommerce Enterprises B.V., μια εταιρεία καταχωρημένη στην Ολλανδία.
Επαγγελματική διεύθυνση:
Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Gelderland, Ολλανδία
Αριθμός εταιρείας: 93043260
Αριθμός φορολογικού μητρώου: NL866257585B01