Vigtige detaljer:
- Returfrist: 30 dage fra leveringsdato
- Forsendelsesomkostninger ved returnering: Skal betales af kunden
- Genopfyldningsgebyr: Der påløber ikke noget gebyr
- Refusionstid: Tilbagebetaling sker inden for 7 dage
Returneringsvindue:
Fra leveringsdatoen har du 30 dage til at returnere dine varer. For at starte en returnering, send venligst en e-mail til info@walthermode.com. Sørg for, at varerne er i ubrugt og ubenyttet stand, inklusive original emballage og alle mærkater. Returneringer kan desværre ikke accepteres, hvis 30-dages fristen fra leveringsdatoen er overskredet.
Returneringsproces & Refusion
Returneringsproces
- Kontakt os venligst: Først via e-mail til info@walthermode.com og angiv dine bestillingsoplysninger samt årsagen til returneringen. Returneringer uden forudgående godkendelse kan desværre ikke behandles.
- Følg instruktionerne: Efter godkendelse af din anmodning vil du modtage detaljerede oplysninger om den videre proces.
- Omhyggelig emballering: Sørg for, at varen er godt pakket for at undgå transportskader.
- Returneringsomkostninger: Returneringsomkostningerne skal afholdes af kunden selv.
Refusion
Efter vi har modtaget din returnerede pakke, vil vi kontrollere den. Når refusionen er godkendt, vil den blive overført til den oprindelige betalingsmetode. Denne proces kan tage op til 7 dage. Vi opkræver ikke gebyr for genopfyldning.
Ombytning
Ønsker du at modtage en anden vare? Intet problem – send os blot en e-mail på info@walthermode.com med detaljerne om din ombytningsanmodning, så guider vi dig gennem den videre proces.
Afbestillinger
Hvis du ønsker at afbestille din ordre, bedes du kontakte os straks på info@walthermode.com. Bemærk venligst: Hvis din ordre allerede er under behandling, kan vi ikke garantere en afbestilling.
Besadigede eller defekte varer
Hvis du har modtaget et beskadiget eller forkert produkt, hjælper vi dig naturligvis. Send et foto af problemet via e-mail til info@walthermode.com, og vi sørger for en passende løsning – enten ved erstatning eller korrekt levering.
Returfragtomkostninger: Disse afholdes af kunden.
Yderligere oplysninger finder du i vores Almindelige handelsbetingelser.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, står vores kundeservice gerne til rådighed. Du kan kontakte os når som helst via en af kontaktmulighederne nedenfor.
Kontaktformular: Klik her
E-mail: info@walthermode.com
Telefon: +31620859487
Kundeservice åbningstider:
Mandag - fredag: 8:00 - 18:00
Lørdag og søndag: 10:00 - 16:00
Forretningsoplysninger:
Walther Mode drives af firmaet GlobalCommerce Enterprises B.V., et selskab registreret i Holland.
Forretningsadresse:
Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Gelderland, Holland
CVR-nummer: 93043260
Momsnummer: NL866257585B01