Důležité detaily:
- Lhůta pro vrácení: 30 dní od data doručení
- Náklady na vrácení zboží: Hráči je hradí.
- Poplatek za doplnění zásob: Není účtován žádný poplatek.
- Doba vrácení peněz: Vrácení peněz je zpracováno do 7 dnů.
Okno pro návrat:
Na vrácení zboží máte 30 dní od data doručení. Chcete-li zahájit vrácení, zašlete prosím e-mail na adresu info@walthermode.com . Ujistěte se prosím, že zboží je nenošené a nepoužité, včetně originálního balení a všech visaček. Vrácení zboží po uplynutí 30denní lhůty od data doručení bohužel již nelze akceptovat.
Proces vrácení a refundace
Proces vrácení
- Kontaktujte nás prosím: Nejprve e-mailem na adresu info@walthermode.com a uveďte podrobnosti o vaší objednávce a důvod vrácení. Vrácení zboží bez předchozího schválení nemůže být zpracováno.
- Postupujte podle pokynů: Po schválení vaší žádosti obdržíte podrobné informace o dalším postupu.
- Pečlivé balení: Ujistěte se, že je zboží dobře zabaleno, aby se zabránilo poškození během přepravy.
- Náklady na zpáteční dopravu: Zákazník je povinen uhradit náklady na zpáteční dopravu.
vrácení peněz
Jakmile obdržíme váš vrácený balíček, provedeme jeho kontrolu. Jakmile bude vrácení peněz schváleno, bude vám poukázáno na původní způsob platby. Tento proces může trvat až 7 dní. Za opětovné naskladnění neúčtujeme žádné poplatky.
výměna
Přejete si jinou položku? Žádný problém – jednoduše nám pošlete e-mail na adresu info@walthermode.com s podrobnostmi o vaší žádosti o výměnu a my vás provedeme dalším procesem.
Zrušení
Pokud si přejete zrušit svou objednávku, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese info@walthermode.com . Upozornění: Pokud je vaše objednávka již zpracovávána, nemůžeme zaručit její zrušení.
Poškozené nebo vadné položky
Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, samozřejmě vám rádi pomůžeme. Zašlete prosím fotografii problému e-mailem na adresu info@walthermode.com a my najdeme vhodné řešení – ať už formou výměny nebo opraveného produktu.
Náklady na vrácení zboží: Tyto náklady hradí zákazník.
Podrobnější informace naleznete v našich obchodních podmínkách.
Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, náš tým zákaznických služeb vám rád pomůže. Můžete nás kdykoli kontaktovat pomocí jedné z níže uvedených kontaktních možností.
Kontaktní formulář: Klikněte zde
E-mail: info@walthermode.com
Telefon: +31620859487
Otevírací doba zákaznického servisu:
Pondělí - Pátek: 8:00 - 18:00
Sobota a neděle: 10:00 - 16:00
Informace o firmě:
Společnost Walther Mode provozuje GlobalCommerce Enterprises BV , společnost registrovaná v Nizozemsku.
Adresa firmy:
Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Gelderland, Nizozemsko
IČO: 93043260
DIČ: NL866257585B01