Fontos részletek:
- Visszaküldési határidő: 30 nap a szállítási dátumtól számítva
- Visszaküldési szállítási költségek: A vevőt terhelik
- Újrabetárolási díj: Nem kerül felszámításra díj
- Visszatérítési idő: A visszatérítés 7 napon belül történik
Visszaküldési időszak:
A szállítási dátumtól számítva 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a termékeit. A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, küldjön egy e-mailt a info@walthermode.com címre. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a termékek viselés nélküli és használatlan állapotban vannak, beleértve az eredeti csomagolást és az összes címkét. A visszaküldéseket sajnos nem áll módunkban elfogadni, ha a 30 napos határidő a szállítási dátumtól számítva lejárt.
Visszaküldési folyamat és visszatérítés
Visszaküldési folyamat
- Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba: Először e-mailben a info@walthermode.com címen, és adja meg rendelési adatait, valamint a visszaküldés okát. Előzetes engedély nélküli visszaküldéseket sajnos nem tudunk feldolgozni.
- Kövesse az utasításokat: Kérelme jóváhagyása után részletes tájékoztatást kap a további teendőkről.
- Gondos csomagolás: Ügyeljen arra, hogy a termék jól legyen csomagolva a szállítási sérülések elkerülése érdekében.
- Visszaküldési költségek: A visszaküldés költségeit a vásárlónak kell viselnie.
Visszatérítés
Miután megkaptuk a visszaküldött csomagot, ellenőrizzük azt. Amint a visszatérítés jóváhagyásra kerül, az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. Ez a folyamat akár 7 napot is igénybe vehet. Újrakészletezési díjat nem számítunk fel.
Csere
Szeretne másik terméket kapni? Semmi gond – egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a info@walthermode.com címre a csereigény részleteivel, és végigvezetjük a további folyamaton.
Megrendelés lemondása
Ha szeretné lemondani a rendelését, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a info@walthermode.com címen. Kérjük, vegye figyelembe: ha a rendelése már feldolgozás alatt áll, a lemondást nem tudjuk garantálni.
Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kapott, természetesen segítünk. Küldjön egy fényképet a problémáról e-mailben a info@walthermode.com címre, és gondoskodunk a megfelelő megoldásról – legyen az csere vagy javított szállítás.
Visszaküldési költségek: Ezeket a vásárlónak kell viselnie.
Részletesebb információkat megtalál a Általános Szerződési Feltételek oldalunkon.
Kapcsolati információk
Ha kérdése vagy észrevétele van, ügyfélszolgálatunk szívesen segít Önnek. Bármikor elérhet minket az alábbi elérhetőségek egyikén.
Kapcsolati űrlap: Kattintson ide
E-mail: info@walthermode.com
Telefon: +31620859487
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:
Hétfő - Péntek: 8:00 - 18:00
Szombat és Vasárnap: 10:00 - 16:00
Üzleti információk:
Walther Mode üzemelteti a GlobalCommerce Enterprises B.V. nevű, Hollandiában bejegyzett vállalat.
Cég címe:
Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Gelderland, Hollandia
Cégjegyzékszám: 93043260
ÁFA azonosító szám: NL866257585B01